CQP EMPLOYE ETAGES

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Asforest Paris ou sur site

Découvrir le métier de femme de chambre selon les différentes catégories d’hôtel.
Maitriser les méthodologies de nettoyage dans une chambre en départ et en recouche.
Savoir se comporter dans les étages.
Maitriser les techniques d’accueil et d’organisation du service Petit déjeuner.
Permettre d’obtenir un CQP-IH employé ( e) d’étages

Toute personne souhaitant occuper la fonction d’employé d’étages.
Toute personne ayant appris le métier sur le tas et souhaitant une mise à niveau globale.

  1. DECOUVRIR L’ORGANISATION D’UN HOTEL
  2. COMPRENDRE L’ORGANISATION DU SERVICE GOUVERNANTE
  3. CONNAITRE LES OUTILS NECESSAIRE A LA FEMME DE CHAMBRE
  4. MAITRISER LA METHODOLOGIE DE NETTOYAGE

A : Le champ d’action de la femme de chbre

B : La chambre en départ

La chambre à blanc

La salle de bain en départ

C : La chambre en recouche

D : Le service du soir

  1. CONNAITRE LES TECHNIQUES D’ACCUEIL ET DE COMMUNICATION

6 .LE SERVICE DES PETITS DEJEUNER

Nos méthodes pédagogiques assurent l’acquisition et/ou l’actualisation des connaissances.
Cette formation se fonde notamment sur des échanges entre les participants, sur des cas réels ainsi que des mises en situation permettant à chacun d’être opérationnel

Les consultants Asforest sont recrutés et supervisés selon un processus Qualité spécifique.

Asforest est un organisme de formation certifié OPQF.

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