Améliorer la méthodologie de nettoyage

Améliorer la méthodologie de nettoyage

Service Client
1 journée
360€ HT/J en inter

Asforest Paris ou directement sur site

F_Perfectionnement-aux-techniques-de-nettoyage-d’une-chambre-d’hôtel-

L’entretien des chambres joue un rôle majeur dans l’image de l’établissement. Les femmes de chambre et valets doivent être organisés pour agir avec rapidité et efficacité.

A l’issue de cette formation, vous maîtriserez des techniques élaborées de nettoyage pour améliorer la qualité de service et l’efficacité de votre travail. Vous saurez respecter parfaitement les règles d’hygiène et de sécurité.

Paris : 15/02/2018 – 19/09/2018

Des sessions intra entreprise peuvent être organisées sur demande.

 

  1. Le nettoyage d’une chambre en départ
  • Utiliser la technique de la marche en avant pour gagner du temps et en efficacité
  • Se mettre à la place du client pour avoir le souci du détail
  1. Le nettoyage d’une chambre en recouche 
  • Respecter l’intimité du client
  • Renouveler la papeterie et les produits d’accueil : réassortiment
  • S’occuper de la décoration florale et du traitement VIP
  • Savoir quoi jeter
  • Connaître la méthode de l’autocontrôle
  • Utiliser un langage technique pour signaler un problème
  1. La sécurité et l’hygiène à respecter
  • Les procédures de nettoyage
  • La méthodologie de nettoyage
  • L’utilisation des produits
  • Les règles d’hygiène à respecter
  • La propreté du chariot et des offices
  • L’hygiène corporelle

Toute personne amenée à travailler dans les étages (équipiers, femmes de chambres, valets de chambre,…)

Nos méthodes pédagogiques assurent l’acquisition et/ou l’actualisation des connaissances.

Cette formation se fonde notamment sur des échanges entre les participants, sur des cas réels ainsi que des mises en situation permettant à chacun d’être rapidement opérationnel.

A lieu également une formation action sur le poste de travail avec des actions correctives individuelles.

Un support de cours est remis à chaque participant ainsi qu’un compte rendu des axes d’améliorations de chacun.

Les formateurs Asforest sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d’habilitation spécifique.
Asforest est un organisme de formation certifié OPQF.

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    Tags: Spécialisation Hébergement

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