PREVENIR DISCRIMINATIONS ET HARCELEMENT EN RESTAURATION RAPIDE : CADRE LEGAL ET BONNES PRATIQUES

Objectifs pédagogiques

A l’issue de la formation, vous serez apte à identifier les différentes formes de discrimination, de harcèlement et d’agissements sexistes, comprendre leurs impacts sur les personnes et l’organisation, connaître le cadre légal et les obligations de l’employeur, et maitriser les spécificités de la convention collective nationale (CCN) de la restauration rapide.

Vous serez capable d’appliquer ces règles dans vos pratiques de recrutement, de gestion de carrière et de rupture du contrat, prévenir et traiter les situations discriminatoires ou de harcèlement au sein de vos équipes, et mettre en œuvre des pratiques managériales et administratives garantissant l’égalité de traitement et l’inclusion.

Programme de la formation

Test de positionnement : évaluation des connaissances et compétences en amont de la formation.

1- Comprendre la discrimination et le harcèlement au travail (3h30 – 2 séquences)

• Définir discrimination directe, indirecte, systémique
• Reconnaître les critères prohibés, le harcèlement moral/sexuel et les agissements sexistes
• Évaluer les impacts sur la performance, le climat social et l’image de l’entreprise

2- S’approprier obligations et responsabilités (3h30 – 2 séquences)

• Présenter le cadre légal et les obligations de prévention et d’égalité de traitement
• Identifier les sanctions et procédures en cas de manquement

• Clarifier le rôle des acteurs institutionnels et du management de proximité

Evaluation continue à la fin de chaque séquence pour validation des modules et/ou suivi et accompagnement individualisé pour l’acquisition des connaissances ou compétences non maitrisées

3- Maitriser les spécificités de la CCN de la restauration rapide (3h30 – 1 séquence)

• Situer le champ d’application et les dispositions clés de la convention

• Comparer avec le droit commun et repérer les points de vigilance

• Analyser les dispositions spécifiques relatives au recrutement, à la rémunération, aux plannings, et à l’évolution professionnelle

4- Prévenir et agir : vers un plan inclusif (3h30 – 2 séquences)

• Détecter et prévenir les risques de discrimination, harcèlement et agissements sexistes

• Réagir efficacement face à une situation signalée ou vécue
• Construire un plan d’action inclusif et durable : pratiques managériales, communication, suivi

Evaluation finale : évaluation de l’acquisition de l’ensemble des connaissances et compétences du parcours.

Public concerné

Toute personne amenée à recruter, encadrer ou travailler en équipe, afin de prévenir les discriminations, le harcèlement et les agissements sexistes

Pédagogie

• Utilisation de méthodes pédagogiques expositives, interrogatives et actives variées qui permettent d’enrichir l’expérience d’apprentissage, rendant la formation efficace et agréable pour les participants (engagement, adaptation aux différents styles d’apprentissage, stimulation de la créativité, réduction de la fatigue cognitive, acquisition, développement et actualisation des connaissances et compétences…) : apports théoriques, travaux de groupe, études de cas, jeux de rôle, ateliers pratiques, discussions dirigées, apprentissage par projet, démonstrations, brainstorming, feedback, évaluations…
• Supports et ressources pédagogiques qui permettent de créer des environnements d’apprentissage riches et variés répondant aux besoins et aux préférences des participants: présentation, tableau blanc, affiches, graphiques, fiches de travail, brochures, articles, études de cas, jeux éducatifs, parc informatique avec les licences logiciels nécessaires, sondages, quiz, vidéo tutoriel, écran de projection, applications web, plateforme en ligne…
• Accompagnement et assistance pédagogiques permettant de structurer l’apprentissage et de le rendre interactif et soutenant, grâce à l’animation de l’ensemble des séquences par un formateur référent : accueil en formation, introduction, suivi individualisé, adaptation aux besoins, encadrement du groupe, encouragement, gestion du stress, utilisation de ressources pédagogiques, activités pratiques, évaluations, feedback, suivi post-formation…

Evaluations pédagogiques : Les coûts des évaluations sont inclus dans le coût global du parcours.

• Positionnement [en ligne] : Evaluation des connaissances et compétences en amont de la formation permettant le cas échant d’adapter le parcours de formation et de proposer un accompagnement individualisé.
• Continue : Evaluation entre les séquences suivant progression pédagogique permettant de vérifier la compréhension et l’assimilation des connaissances et compétences et feedback continu pour amélioration des apprentissages.
• Finale [en ligne] : Evaluation des connaissances et compétences à l’issue de la formation permettant d’évaluer leur acquisition et de définir le cas échant un accompagnement individualisé.

Suivi post-formation :

• Le stagiaire reçoit une attestation de fin de formation et sur demande employeur un relevé de présence peut également être établi.
• Enquête de satisfaction auprès des participants (à chaud à l’issue de la formation et à froid 3 mois après la fin de la formation) et auprès des employeurs permettant de mesurer la qualité de la formation et l’atteinte des objectifs

Pré-requis

Maîtrise de la langue française

Expérience en management / recrutement / travail d’équipe est recommandée

Modalités et délais d’accès

• Accès à la formation: Les participants peuvent s’inscrire auprès de nos équipes dans la limite des places disponibles jusqu’à la veille de la formation ; l’employeur doit néanmoins tenir compte des délais imposés par un tiers payeur le cas échéant.

L’assistance technique et administrative en amont et au démarrage de la formation est assurée par notre équipe administrative et de coordination (convention, convocation, règlement intérieur, accueil physique et numérique…). Elle reste également disponible durant et post-formation par mail et téléphone (du lundi au vendredi de 9h à 18h) pour assurer le suivi de l’exécution (attestation, facturation, réclamations…). Si l’aide n’est pas immédiate, une réponse est apportée dans les 48h ouvrées.

• Lieu, équipements et matériel : Les espaces de formation ASFOREST, entièrement équipés (écrans, tableaux blancs, parc informatique, accès internet…), sont aménagés pour favoriser l’interaction et le confort des participants, dans des locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite.

En matière d’accessibilité plus précisément, nous invitons tous les participants à nous faire part de toute demande d’adaptation afin que nous puissions y répondre en amont de l’entrée en formation.

Si la formation se déroule en dehors du centre de formation (dans l’entreprise par exemple), l’employeur s’engage à mettre à disposition de ses salariés tous les moyens nécessaires pour suivre sa formation dans les bonnes conditions.