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Relations clients – Techniques métiers

Dans notre secteur, encore plus qu’ailleurs, le client est seul décideur et seules comptent la qualité du service et celle de la relation client. Opérationnelles, nos formations vous apportent les méthodes et outils nécessaires pour capter, analyser et traiter les informations relatives à la satisfaction client. Objectif : fi-dé-li-sa-tion !

Nos formations Relations clients – Techniques métiers

Cycle complet du vin de la vigne aux accords mets et vins

en visioconférence

21h en 3 semaine

Tarif : 525€ /pers en inter

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Découvrir les clés d’un accueil réussi

ASFOREST ou sur site

1 jour (7 heures)

Tarif : 360€ HT/J en inter

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Gérer les conflits

ASFOREST ou sur site

1 jour (7 heures)

Tarif : 360€ HT/J en inter

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Optimiser sa marge avec les fiches techniques

ASFOREST ou sur site

2 jours (14 heures)

Tarif : 350€ HT/J en inter

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Accueillir des clients en situation de handicap

ASFOREST ou sur site

1 jour (7 heures)

Tarif : 300€ HT/J en inter

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Gérer efficacement les plaintes

ASFOREST ou sur site

1 jour (7 heures)

Tarif : 360€ HT/J en inter

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Développer la créativité culinaire

ASFOREST ou sur site

2 jours (14 heures)

Tarif : 350€ HT/J en inter

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Connaître les vins pour mieux les vendre

ASFOREST ou sur site

1 jour (7 heures)

Tarif : 360€ HT/J en inter

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Maîtriser les techniques de l’auto-contrôle dans les étages

ASFOREST ou sur site

1 jour (7 heures)

Tarif : 360€ HT/J en inter

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Améliorer la qualité de service en salle

ASFOREST ou sur site

1 jour (7 heures)

Tarif : 360€ HT/J en inter

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Renforcer la qualité de service dans les étages

ASFOREST ou sur site

1 jour (7 heures)

Tarif : 360€ HT/J en inter

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Accroître son expertise en sommellerie

ASFOREST ou sur site

1 jour (7 heures)

Tarif : 300€ HT/J en inter

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Réaliser des cocktails simples

ASFOREST ou sur site

1 jour (7 heures)

Tarif : 360€ HT/J en inter

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Faire de la réception une force de vente

ASFOREST ou sur site

1 jour (7 heures)

Tarif : 420€ HT/J en inter

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Méthodes et outils pour capter une clientèle de proximité

ASFOREST ou sur site

1 jour (7 heures)

Tarif : 360€ HT/J en inter

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Réussir sa prise de parole en public

ASFOREST ou sur site

1 jour (7 heures)

Tarif : 360€ HT/J en inter

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Manager au quotidien la qualité de service et l’enchantement client

ASFOREST ou sur site

1 jour (7 heures)

Tarif : 500€ HT/J inter

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Maîtriser l’organisation du service lingerie

ASFOREST ou sur site

2 jours (14 heures)

Tarif : 300€ HT/J en inter

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Développer son chiffre d’affaires par les ventes additionnelles

ASFOREST ou sur site

1 jour (7 heures)

Tarif : 300€ HT/J en inter

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Faire de vos équipes une véritable force de vente

ASFOREST ou sur site

1 jour (7 heures)

Tarif : 420€ HT/J en inter

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L’enchantement client

ASFOREST ou sur site

1 jour (7 heures)

Tarif : 400€ HT/J en inter

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Management interculturel

ASFOREST ou sur site

2 jours (14 heures)

Tarif : 400€ HT/J en inter

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Accueillir les clients en anglais

ASFOREST ou sur site

3 jours (21 heures)

Tarif : nous contacter

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Mallette du dirigeant 2020 fondamentaux des techniques de vente

ASFOREST

1/2 journée (4 heures)

Tarif : 1400 € HT en inter

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