MANAGER UNE EQUIPE MULTICULTURELLE

Objectifs pédagogiques

A l’issue de cette formation, vous serez apte à comprendre et à vous faire comprendre de vos interlocuteurs de cultures différentes pour mieux travailler ensemble grâce à la connaissance des codes et en identifiant points communs et différences qui composent les relations de travail interculturelles.

Vous serez capable d’associer les fonctionnements culturels à une ligne de conduite partagée par tous, manager la performance des équipes multiculturelles en optimisant la synergie des différences et prévenir les conflits interculturels.

Programme

Test de positionnement : évaluation des connaissances et compétences en amont de la formation.

1- La culture et les niveaux de cultures (3h30 – 2 séquences)

• Comprendre ce qu’est la culture et comment / pourquoi agit-elle sur moi
• Connaitre les bases culturelles et la culture cachée : valeurs, attitudes…
• Déconstruire les stéréotypes / perception de l’autre
• Identifier les notions de management et de leadership en fonction des cultures
• Construire les différents profils sociaux des membres de mon équipe

2- L’organisation sociale (3h30 – 1 séquence)

• Identifier les cultures, points communs et différences au sein de son équipe
• Optimiser les relations avec son équipe et entre les membres
• Gérer les différentes notions du temps, d’organisation et des tâches
• Comprendre le respect de la hiérarchie et les différentes notions de soumission

Evaluation continue à la fin de chaque séquence pour validation des modules et/ou suivi et accompagnement individualisé pour l’acquisition des connaissances ou compétences non maitrisées.

3- Les applications multiculturelles dans nos métiers (3h30 – 2 séquences)

• Développer la confiance et la sérénité aux yeux de l’équipe
• Construire des valeurs avec une vision partagée
• Orienter les individus de différentes cultures vers un objectif commun

4- Les conflits interculturels (3h30 – 1 séquence)

• Connaitre les pièges à éviter, les tremplins à utiliser
• Gérer l’incompréhension
• Prévenir les conflits interculturels

Evaluation finale : évaluation de l’acquisition de l’ensemble des connaissances et compétences du parcours.

Public concerné

Toute personne amenée à manager et motiver une équipe multiculturelle

Pédagogie

MÉTHODES MOBILISÉES ET MODALITÉS D’ÉVALUATION

◼ Utilisation de méthodes pédagogiques expositives, interrogatives et actives (apports théoriques et pratiques, tests, mises en situation, cas pratiques, jeux de rôle, quizz…) permettant d’acquérir ou actualiser connaissances et compétences
◼ Supports pédagogiques : powerpoint, paperboard, cas pratiques, mises en situation, check-list, quizz…
◼ Accompagnement pédagogique : L’ensemble des séquences est animé par un seul formateur qui assure l’assistance pédagogique en mode synchrone (présentiel ou classe virtuelle), et en mode asynchrone par mail ou plateforme dédiée.

Les coûts des évaluations sont inclus dans le coût global du parcours.

 Positionnement : Test d’évaluation des connaissances et compétences en amont de la formation permettant le cas échant d’ajuster le parcours de formation et de proposer un accompagnement individualisé.
 Continue : Test d’évaluation entre les séquences suivant progression pédagogique.
 Finale : Test d’évaluation des connaissances et compétences à l’issue de la formation permettant de définir le cas échant un accompagnement individualisé.

A l’issue de la formation, le stagiaire reçoit une attestation de fin de formation et un certificat de réalisation. Un relevé de présence et une attestation de suivi et d’encadrement où figureront la durée des séquences et les dates d’évaluation pourront également être établis à l’issue de la formation. Un questionnaire d’appréciation à chaud et à froid (3 mois après la fin de la formation) sera envoyé au stagiaire.

Qualité

Les formateurs Asforest sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité spécifique.

Asforest a obtenu sa certification qualité Qualiopi, délivrée au titre des catégories d’actions suivantes : actions de formation ; actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

Pré-requis

Compréhension du français

Manager opérationnel en poste

Modalités et délais d’accès

◼ Assistance : L’assistance technique et administrative en amont et au démarrage de la formation est assurée par notre équipe administrative et de coordination (convention, convocation, accueil physique et en ligne…). Elle reste également disponible à tout moment et post-formation par mail et téléphone pour assurer le suivi de l’exécution. Si l’aide n’est pas immédiate, une réponse est apportée dans les 24h ouvrées.
◼ Equipement nécessaire à distance : Un ordinateur ou un smartphone avec caméra, micro et connexion illimitée. Après traitement de leur inscription, les stagiaires reçoivent leur convocation avec lien vers le test de positionnement. La veille de la formation, les stagiaires reçoivent un mail avec un lien de connexion (et un tutoriel) vers leur salle de formation virtuelle. L’équipe d’assistance est présente en début de session pour accueillir et répondre aux difficultés techniques le cas échéant.
◼ Si la formation se déroule dans l’entreprise, l’employeur s’engage à mettre à disposition de ses salariés tous les moyens nécessaires pour suivre sa formation en ligne (bureau, ordinateur, connexion internet…)

Délai d’accès : Inscription dans la limite des places disponibles jusqu’à la veille de la formation

Accessibilité : Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. N’hésitez pas à nous faire part de toute demande d’adaptation afin que nous puissions y répondre en amont de l’entrée en formation.