Exploiter les réseaux sociaux comme leviers commerciaux, c’est apprendre à transformer sa présence en ligne en véritable moteur de croissance. Cette formation permet d’organiser une veille efficace, d’analyser les tendances et les opportunités, de gérer son e‑réputation avec réactivité et de mobiliser les fonctionnalités clés des plateformes sociales pour construire une image de marque cohérente et performante, dans le respect des réglementations en vigueur.
Objectifs pédagogiques
A l’issue de la formation, vous serez apte à
- identifier les outils de veilles pertinents en fonction des besoin spécifiques,
- analyser les données de veille pour détecter les tendances, opportunités et menaces,
- répondre aux commentaires et aux critiques pour inverser la tendance,
- tout en mobilisant les fonctionnalités des principales plateformes sociales et en respectant les règlementations applicables.
Vous serez capable de
- organiser une veille efficace sur les réseaux sociaux,
- gérer votre e-réputation de manière proactive,
- transformer votre présence sur les réseaux sociaux en levier de croissance,
- construire une image de marque positive et cohérente sur les réseaux sociaux et
- y mettre en œuvre des stratégies de marketing et de vente.
Programme de la formation
Définir une stratégie de marketing efficace sur les réseaux sociaux
Mettre en place une stratégie de veille efficace avec les outils adaptés à son secteur
Analyser et exploiter les données de veille : réglementation, secteur, métier, concurrence, innovation
Adapter et développer sa stratégie de présence en ligne en choisissant les bons canaux
Piloter la e-réputation de l’entreprise au service de son image commerciale
Elaborer une stratégie de maitrise de sa e-réputation et de communication de crise efficace
Identifier et désamorcer les crises potentielles
Anticiper et déminer les situations critiques face au client
Répondre aux avis négatifs grâce à l’empathie pro active
Accroître ses ventes en exploitant le potentiel des réseaux sociaux
Elaborer une stratégie de contenu engageant et pertinent en fonction de sa cible
Organiser la production et la planification du contenu pour maximiser son impact
Lancer des campagnes publicitaires ciblées pour booster la visibilité
Passer à l’action en ajustant continuellement la stratégie en fonction des résultats et des retours obtenus
Maitriser les aspects juridiques liés aux réseaux sociaux
Comprendre les fondamentaux juridiques applicables aux réseaux sociaux
Appréhender rapidement les principales règles liées à la protection des données personnelles
Respecter les droits d’auteur et les droits à l’image dans le cadre de la gestion des réseaux sociaux
Public concerné
Toute personne amenée à développer leur promotion en ligne et gérer leur e-réputation grâce aux réseaux sociaux.
Pré-requis
Maîtrise de la langue française
Connaissances de base en communication digitale
Méthode pédagogique
Modalités d’accès
Les participants peuvent s’inscrire auprès de nos équipes dans la limite des places disponibles, jusqu’à la veille de la session. L’employeur veille à respecter les éventuels délais imposés par un financeur tiers.
L’assistance technique et administrative est assurée par nos équipes avant, pendant et après la formation : conventions, convocations, règlement intérieur, accueil, suivi administratif et financier, délivrance des attestations, traitement des réclamations… Nos équipes sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01 42 96 09 27 ou par mail asforest@asforest.com. En cas d’indisponibilité, une réponse est apportée sous 2 jours ouvrés.
Lieux et moyens techniques
Les espaces de formation ASFOREST, équipés d’écrans, tableaux blancs, ordinateurs, accès internet et outils numériques, offrent des conditions optimales d’apprentissage et d’échanges.
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Dans le cadre de notre politique accessibilité, nous invitons tout participant à nous informer en amont de toute situation de handicap ou besoin d’adaptation afin de prévoir les aménagements nécessaires, en lien avec notre référent handicap.
En cas de formation organisée hors du centre (notamment en entreprise), ASFOREST s’assure en amont que les conditions matérielles et techniques sont adaptées au bon déroulement de la session. Cette vérification est réalisée en lien avec le lieu d’accueil, qui met à disposition les moyens nécessaires à la réalisation des activités prévues.
Modalités d’évaluation
Partie intégrante du parcours de formation, leurs coûts sont inclus dans le tarif global.
Suivi post-formation
- À l’issue du parcours, chaque stagiaire reçoit une attestation de fin de formation précisant la durée, les objectifs visés et leur niveau d’atteinte évalué en fin de formation.
- Un certificat de réalisation est transmis au financeur et à l’employeur, en justification de la réalisation effective de l’action.
- Un relevé de présence peut être remis sur demande, à titre d’information complémentaire sur l’assiduité des participants.
- Une enquête de satisfaction est réalisée auprès des participants (à chaud à la fin de la formation, puis à froid trois mois après) ainsi qu’auprès des employeurs.
- Ces retours permettent d’évaluer la satisfaction, la transférabilité des acquis en situation de travail et la contribution de la formation à la montée en compétences.
Vous avez des questions ?
Nos équipes sont disponibles pour y répondre et vous accompagner à chaque étape de votre formation !
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