Affirmer sa posture professionnelle avec confiance, c’est apprendre à mieux se connaître pour interagir avec assurance, clarté et respect dans toutes les situations de travail. Cette formation permet d’identifier son style relationnel, de renforcer son estime de soi, de développer une communication assertive et d’adopter des comportements adaptés pour instaurer des relations professionnelles équilibrées, constructives et sereines.
Objectifs pédagogiques
A l’issue de la formation, vous serez apte à :
- reconnaitre votre style relationnel professionnel, vos points forts et domaines à améliorer en matière de confiance en soi
- pratiquer des techniques de relaxation
- utiliser des techniques de communication assertive en développant l’écoute active
- identifier les sources de conflits et y adapter des stratégies de résolution adaptées
Vous serez capable de :
- renforcer votre estime et votre confiance en vous grâce à une auto-évaluation objective et constructive
- rester calme et concentré dans les situations difficiles
- améliorer la communication assertive en communicant des besoins et des limites claires et respectueuses
- favoriser les relations positives grâce à l’empathie
- parvenir à des accords satisfaisants grâce à des techniques de résolution de conflits et de négociation.
Programme de la formation
Comprendre son style relationnel
Réaliser et analyse son auto-évaluation « style de communication »
Connaitre les différents styles relationnels : assertif, passif, agressif, manipulateur
Recevoir et analyser des feedbacks de collègues et supérieurs
Adapter son style relationnel en fonction des situations professionnelles
Renforcer son estime et sa confiance en soi
Fixer des objectifs personnels et professionnels atteignables
Identifier ses compétences, ses réussites et les facteurs influençant l’estime de soi
Utiliser des techniques de renforcement positif
Communiquer avec assertivité
Distinguer assertivité, agressivité, manipulation et passivité et reconnaitre les comportements
Comprendre les caractéristiques de l’assertivité
Mettre en place des techniques de communication assertive
Gérer critiques et conflits
Utiliser de techniques de gestion des émotions
Recevoir et formuler une critique constructive grâce à l’écoute active et empathique
Développer des stratégies de gestion des conflits
Public concerné
Toute personne amenée à développer sa confiance et son assertivité
Pré-requis
Maitrise de la langue française
Méthode pédagogique
Modalités d’accès
Les participants peuvent s’inscrire auprès de nos équipes dans la limite des places disponibles, jusqu’à la veille de la session. L’employeur veille à respecter les éventuels délais imposés par un financeur tiers.
L’assistance technique et administrative est assurée par nos équipes avant, pendant et après la formation : conventions, convocations, règlement intérieur, accueil, suivi administratif et financier, délivrance des attestations, traitement des réclamations… Nos équipes sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01 42 96 09 27 ou par mail asforest@asforest.com. En cas d’indisponibilité, une réponse est apportée sous 2 jours ouvrés.
Lieux et moyens techniques
Les espaces de formation ASFOREST, équipés d’écrans, tableaux blancs, ordinateurs, accès internet et outils numériques, offrent des conditions optimales d’apprentissage et d’échanges.
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Dans le cadre de notre politique accessibilité, nous invitons tout participant à nous informer en amont de toute situation de handicap ou besoin d’adaptation afin de prévoir les aménagements nécessaires, en lien avec notre référent handicap.
En cas de formation organisée hors du centre (notamment en entreprise), ASFOREST s’assure en amont que les conditions matérielles et techniques sont adaptées au bon déroulement de la session. Cette vérification est réalisée en lien avec le lieu d’accueil, qui met à disposition les moyens nécessaires à la réalisation des activités prévues.
Modalités d’évaluation
Partie intégrante du parcours de formation, leurs coûts sont inclus dans le tarif global.
Suivi post-formation
- À l’issue du parcours, chaque stagiaire reçoit une attestation de fin de formation précisant la durée, les objectifs visés et leur niveau d’atteinte évalué en fin de formation.
- Un certificat de réalisation est transmis au financeur et à l’employeur, en justification de la réalisation effective de l’action.
- Un relevé de présence peut être remis sur demande, à titre d’information complémentaire sur l’assiduité des participants.
- Une enquête de satisfaction est réalisée auprès des participants (à chaud à la fin de la formation, puis à froid trois mois après) ainsi qu’auprès des employeurs.
- Ces retours permettent d’évaluer la satisfaction, la transférabilité des acquis en situation de travail et la contribution de la formation à la montée en compétences.
Vous avez des questions ?
Nos équipes sont disponibles pour y répondre et vous accompagner à chaque étape de votre formation !
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