Développer son portefeuille clients grâce à une prospection efficace, c’est apprendre à cibler les bonnes entreprises, structurer ses actions et créer des échanges commerciaux pertinents et convaincants. Cette formation permet de définir une stratégie de prospection organisée, d’utiliser les outils adaptés, de préparer des prises de contact percutantes et de mener des échanges qui valorisent l’offre tout en répondant précisément aux attentes des prospects.
Objectifs pédagogiques
A l’issue de la formation, vous serez apte à
- identifier les segments marché cibles,
- planifier des actions de prospection,
- utiliser des outils de gestion de la relation client,
- rédiger des scripts d’appel efficaces avec gestion des objections,
- utiliser des techniques d’écoute active pour comprendre les besoins du prospect.
Vous serez capable de
- développer un plan de prospection structuré suivi grâce à l’utilisation d’un CRM,
- identifier et atteindre les décideurs clés dans les entreprises cibles,
- construire un argumentaire de vente convaincant tenant compte des besoins des prospects.
Programme de la formation
Organiser son action de prospection
Structurer sa démarche commerciale en segmentant ses cibles et son secteur
Identifier ses priorités et construire son plan d’actions de prospection
Choisir les bons canaux (téléphone, e-mail, contact direct, LinkedIn…)
Obtenir des rendez-vous qualifiés
Rédiger des scripts de prospection efficaces tenant compte des objections
Identifier les décideurs clés pour mieux les atteindre
Adapter son approche en fonction du canal utilisé
Donner envie de changer de fournisseur
Présenter son offre de manière claire et différenciante et ses avantages concurrentiels
Faire émerger les besoins des prospects et adapter son argumentaire
Utiliser des techniques de démonstration de produits / services et de levée des objections
Consolider la relation et suivre les résultats
Assurer un suivi performant et des relances stratégiques
Piloter sa prospection avec des outils gestion de la relation client
Mesurer les résultats et ajuster sa stratégie de prospection
Public concerné
Toute personne amenée à améliorer son efficacité dans la prospection commerciale.
Pré-requis
Maîtrise de la langue française Connaissance des outils de vente
Méthode pédagogique
Modalités d’accès
Les participants peuvent s’inscrire auprès de nos équipes dans la limite des places disponibles, jusqu’à la veille de la session. L’employeur veille à respecter les éventuels délais imposés par un financeur tiers.
L’assistance technique et administrative est assurée par nos équipes avant, pendant et après la formation : conventions, convocations, règlement intérieur, accueil, suivi administratif et financier, délivrance des attestations, traitement des réclamations… Nos équipes sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01 42 96 09 27 ou par mail asforest@asforest.com. En cas d’indisponibilité, une réponse est apportée sous 2 jours ouvrés.
Lieux et moyens techniques
Les espaces de formation ASFOREST, équipés d’écrans, tableaux blancs, ordinateurs, accès internet et outils numériques, offrent des conditions optimales d’apprentissage et d’échanges.
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Dans le cadre de notre politique accessibilité, nous invitons tout participant à nous informer en amont de toute situation de handicap ou besoin d’adaptation afin de prévoir les aménagements nécessaires, en lien avec notre référent handicap.
En cas de formation organisée hors du centre (notamment en entreprise), ASFOREST s’assure en amont que les conditions matérielles et techniques sont adaptées au bon déroulement de la session. Cette vérification est réalisée en lien avec le lieu d’accueil, qui met à disposition les moyens nécessaires à la réalisation des activités prévues.
Modalités d’évaluation
Partie intégrante du parcours de formation, leurs coûts sont inclus dans le tarif global.
Suivi post-formation
- À l’issue du parcours, chaque stagiaire reçoit une attestation de fin de formation précisant la durée, les objectifs visés et leur niveau d’atteinte évalué en fin de formation.
- Un certificat de réalisation est transmis au financeur et à l’employeur, en justification de la réalisation effective de l’action.
- Un relevé de présence peut être remis sur demande, à titre d’information complémentaire sur l’assiduité des participants.
- Une enquête de satisfaction est réalisée auprès des participants (à chaud à la fin de la formation, puis à froid trois mois après) ainsi qu’auprès des employeurs.
- Ces retours permettent d’évaluer la satisfaction, la transférabilité des acquis en situation de travail et la contribution de la formation à la montée en compétences.
Vous avez des questions ?
Nos équipes sont disponibles pour y répondre et vous accompagner à chaque étape de votre formation !
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