Objectifs pédagogiques
À l’issue de cet accompagnement, vous pourrez compléter votre dossier de VAE et y présenter vos savoirs, vos savoir‑faire, vos aptitudes et vos compétences. Vous pourrez ainsi faire reconnaître votre expérience, évoluer professionnellement ou changer d’emploi.
Vous pourrez également présenter votre candidature au Certificat de Qualification Professionnelle Réceptionniste, reconnu par la branche professionnelle du secteur HCR. (RNCP 37862).
Programme de la formation
Vérification de l’éligibilité :
Lors du premier entretien, le conseiller vérifie que le candidat remplit les conditions d’accès à la VAE : expérience dans le métier, postes occupés, durée d’activité et cohérence entre son parcours professionnel et la certification visée. Il réalise ensuite un test de positionnement pour évaluer les compétences et déterminer le volume d’accompagnement nécessaire, dans la limite de 24 heures.
Pour déposer une demande de recevabilité, le candidat remplit le formulaire Cerfa n°12818*02 et joint les pièces justificatives requises (CV, preuves d’activité, derniers diplômes ou formations en lien avec la certification). Il transmet ensuite son dossier à CERTIDEV, qui dispose de deux mois pour notifier sa décision.
En parallèle, le candidat peut demander un financement, soit via son Compte Personnel de Formation, soit dans le cadre du plan de développement des compétences, avec l’accord de l’employeur si l’accompagnement se déroule sur le temps de travail.
Accompagnement vers la certification
L’accompagnateur à la VAE prend contact avec le candidat et planifie les heures d’accompagnement convenues. Ainsi, au cours de ce suivi et avec l’aide de l’accompagnateur, le candidat est amené à planifier son travail personnel pour la rédaction du dossier de validation.
Module 1- Partie administrative (1 heure)
Informations relatives à l’expérience et à la formation
Module 2- Autoévaluation (1 heure) sur l’ensemble du référentiel des compétences
Module 3- Compétences techniques (16 heures)
Accueil, réservation, commercialisation, tenue des réservations, comptes clients, communication, sécurité
Module 4- Aptitudes (2 heures)
relation avec l’équipe, auto-contrôle
Module 5- Connaissances (2 heures)
Connaissances indispensables, mise à jour des connaissances
Module 6- Evaluation finale (2 heures) et clôture du dossier d’accompagnement
Public concerné
Toute personne souhaitant valider ses acquis d’expérience et obtenir son certificat de qualification professionnelle (CQP) Réceptionniste.
Pédagogie
- Utilisation de méthodes pédagogiques expositives, interrogatives et actives (apports théoriques et pratiques, tests, mises en situation, cas pratiques, jeux de rôle, quizz, visites de professionnels…) permettant d’acquérir ou actualiser connaissances et compétences
- Supports pédagogiques : powerpoint, paperboard, cas pratiques, mises en situation, check-list, quizz…
- Accompagnement pédagogique : Nos accompagnateurs ASFOREST sont labellisés VAE-CERTIDEV, assurent l’assistance pédagogiques et suivent ainsi nos stagiaires pour les validations de la certification visée
- Test de positionnement : évaluation des connaissances et compétences en amont de l’accompagnement.
- Evaluation continue : à la fin de chaque séquence pour validation des modules et/ou suivi et accompagnement individualisé pour l’acquisition des connaissances ou compétences non maitrisées.
- Evaluation finale : évaluation de l’acquisition de l’ensemble des connaissances et compétences du parcours.
Certification qualité
Les accompagnateurs ASFOREST, titulaires du label VAE‑CQP, accompagnent les candidats sur l’ensemble des certifications CQP des métiers de l’hôtellerie‑restauration : employé·e d’étage, gouvernant·e, assistant·e d’exploitation, réceptionniste, commis de cuisine, serveur·se, maître d’hôtel, etc.
Cependant, le financement d’une VAE dépend de l’inscription de la certification au RNCP et de l’acceptation du dossier par l’organisme certificateur.
Pour constituer sa demande de recevabilité, le candidat complète le Cerfa n°12818*02 et joint les justificatifs requis (CV, preuves d’activité, derniers diplômes ou formations pertinentes). Il transmet ensuite son dossier à Certidev, qui dispose de deux mois pour rendre son avis.
En parallèle, le candidat peut demander un financement via son CPF ou dans le cadre du plan de développement des compétences, avec l’accord de l’employeur si l’accompagnement se déroule sur le temps de travail.
Une fois la recevabilité confirmée et la prise en charge validée, l’accompagnateur organise les 24 heures d’accompagnement. Le candidat construit alors son dossier de validation avec l’appui du conseiller.
À la fin de l’accompagnement, le candidat transmet son dossier au certificateur. Un jury professionnel l’examine et peut accorder une validation totale ou partielle. En cas de validation complète, le candidat obtient le CQP.
Pour plus d’informations, contactez-nous
Nous vous indiquerons les démarches à effectuer pour la constitution de votre dossier ainsi que les modalités d’accompagnement dans le cadre de votre VAE.
Contactez l'un de nos conseillersModalités et délais d’accès
Assistance
L’assistance technique et administrative, avant et au démarrage de la formation, est assurée par notre équipe dédiée (convention, convocation, accueil sur site ou en ligne). Elle reste joignable à tout moment, pendant et après la formation, par mail ou téléphone pour le suivi de l’exécution. En cas d’indisponibilité immédiate, une réponse est apportée sous 24h ouvrées.
Formation en présentiel
Si la formation se déroule dans l’entreprise, l’employeur s’engage à mettre à disposition de ses salariés tous les
moyens nécessaires pour suivre sa formation en ligne (bureau, ordinateur, connexion internet…).
Délai d’accès
Premier entretien au plus tard dans la semaine qui suit la demande.
Accessibilité
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. N’hésitez pas à nous faire part de toute demande d’adaptation afin que nous puissions y répondre en amont de l’entrée en formation.
Pré-requis
- Compréhension du français
- Un an d’expérience en rapport direct avec la certification visée (en continu ou non)
Comment financer votre VAE ?
La VAE peut bénéficier d’un financement, selon la situation du candidat.
Selon les cas, la prise en charge peut être assurée par l’employeur, l’OPCO, France Travail, les Régions ou d’autres dispositifs publics. Elle peut couvrir tout ou partie des frais liés à l’accompagnement.